近幾年來各行各業(yè)都不景氣，整個(gè)市場都彌漫著價(jià)格戰(zhàn)的氣息，電動(dòng)車維修行業(yè)亦是如此，對(duì)咱們的維修工來說經(jīng)歷的一些心酸只有自己知道。有時(shí)候他們真的感覺很累，但是所有的累只能一笑而過，這個(gè)累是自己生命中的積累，這個(gè)累是自己身上應(yīng)該有的責(zé)任，除了堅(jiān)強(qiáng)，別無選擇……我們需要的是你們的尊重，但是有些客戶實(shí)在讓人心寒不已！
客戶一：同樣是換電池，為什么你們家那么貴？
很多顧客只看價(jià)格，不看產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)，哪里便宜換哪里的。便宜的雜牌電池我們也有，可是我們不能坑客戶。做生意我們首講誠信，會(huì)把最好的電池推薦給你，而不會(huì)因?yàn)榭蛻粝胍阋说?，為了拉住你，就把低劣的電池?fù)Q給你！等到你換的便宜出現(xiàn)了售后問題，就開始大聲嚷嚷:你家產(chǎn)品質(zhì)量差勁，不只產(chǎn)品差勁，人格還不行，你欺騙人，你生意做不久。
心寒理由:客戶一直覺得電池價(jià)格高，別人為什么能賣那么便宜。不能一味的追求低價(jià)，電池經(jīng)銷商還有人工成本、店面成本、送貨成本、售后成本等，遇到經(jīng)常欠款的商家還要計(jì)算利息成本。一分錢一分貨，當(dāng)時(shí)推薦你用好的，你嫌價(jià)格貴！說我黑心。等你用便宜的雜牌電池的時(shí)候到時(shí)候請(qǐng)不要后悔，到時(shí)候又費(fèi)錢又費(fèi)精力！
客戶二：恩，技術(shù)不到家，給你5快錢辛苦費(fèi)吧！
一些客戶電動(dòng)車通電不走了，需要檢測，費(fèi)了九牛二虎排除故障，通電正常，小小故障查了幾個(gè)鐘頭，待收取合理費(fèi)用時(shí)，顧客覺得不合理了，他認(rèn)為你查那么久是你技術(shù)不行，接個(gè)線你要二十收費(fèi)不合理，黑人，他說早接上這個(gè)接頭不早就好了，這拆了卸，卸了拆，這剪了接接了試，還是技術(shù)不到家，給你五塊錢吧，看你也挺辛苦的！
心寒理由:不經(jīng)過檢測誰也不知道問題出在哪里？我們也只有一根根線檢查才能找到根源。也不是那么隨隨便便就可以搞定的，也是需要技術(shù)和時(shí)間的。在檢測中，那些頭疼的線和蹲麻的腿，就值那么點(diǎn)價(jià)嘛！請(qǐng)不要侮辱我們的勞動(dòng)，不要侮辱那5塊錢，謝謝！
客戶三：就這么快修一下 ，沒什么吧 ，還要錢??？
你推車過來，讓我修，修的快，你說錢太貴，修的慢，你說我不專業(yè)技術(shù)不行，說要換件你說修修就行，換配件說我為了多掙你錢，不換配件又說我修的不行，真是左右為難，有些顧客不要也罷。
心寒理由:修理時(shí)間越短，說明師傅越專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)越多，節(jié)省的時(shí)間也越多，練就熟練的“手法”背后是努過力的，因?yàn)槲覀兏鼘I(yè)！更好服務(wù)于你！
維修師傅們承受的誤解已經(jīng)太多，可以不理解，請(qǐng)別惡意傷害。他們用自己的的雙手，一點(diǎn)一滴的積累，他們沒有太大的理想，他們只想把熟練的技術(shù)把你的電動(dòng)車修好。他們風(fēng)里來雨里去，無論外面條件多惡劣，他們都會(huì)兢兢業(yè)業(yè)修好每輛車，賣好每一塊電池。在此，長壽命旭派電池向所有的維修工致敬，你們辛苦了！
